1、学员因特殊原因要求退班，需在第一时间由本人填写《退班申请表》，并携带本人身份证、办理退班登记，同时需提交缴费凭证。天梯将关闭退班学员所有权限（论坛等），经中心同意批准后，按规定办理退费手续，退班时间以书面登记日期为准。

2、所有报各个培训班的学员，缴费一星期以内退70%学费；一星期后退50%的学费；半个月后不予退费。（已经上课的由于个人原因不能继续上课者不予退费）
3、退班按非学员价扣除已领取资料费。

4、退班按原价扣除赠送课程费用（不管是否上过该课程）。
5、刷卡报班学员，退费扣1%的刷卡手续费。